Búsqueda empresarial: pregunte a su organización
Resumen de la lección “Enterprise search” del curso Claude 101 de Anthropic. Tiempo de lectura: 2 minutos.
Nota sobre disponibilidad: Enterprise Search solo está disponible en los planes Team y Enterprise, y debe activarla un administrador del espacio de trabajo. Si usa un plan Free, Pro o Max, puede leer este resumen para conocer el concepto, pero no podrá hacer el ejercicio práctico.
La idea principal
Enterprise Search (búsqueda empresarial) añade a la barra lateral la opción “Pregunta a [su organización]”: un Project (proyecto) preconfigurado con el conocimiento de toda la empresa, que busca en las herramientas conectadas y sintetiza la respuesta citando siempre sus fuentes.
Qué es y qué puede preguntarle
- Un proyecto para toda la organización: a diferencia de un chat normal con connectors (conectores), está diseñado específicamente para localizar y sintetizar información dispersa entre las herramientas de la empresa. Encontrar en segundos en qué pliego, correo o acta se acordó el cambio de trazado de un vial.
- Ponerse al día: resume novedades y bloqueos de los últimos días en los proyectos. “¿Qué ha pasado con el proyecto de urbanización mientras estaba de vacaciones?”
- Políticas y procesos internos: responde dudas sobre procedimientos de la empresa sin tener que preguntar a un compañero. “¿Cuál es el proceso para presentar una nota de gastos de una visita de obra?”
- Investigación y análisis: sintetiza discusiones y documentos repartidos entre varias fuentes. Resumir todas las conversaciones y memorias relacionadas con un estudio de viabilidad concreto.
- Incorporación de personal nuevo: acelera el aterrizaje de las nuevas incorporaciones. “¿Qué software usa el equipo de topografía y a quién pregunto para pedir licencia?”
- Respuestas con fuentes: Claude busca en las herramientas conectadas (SharePoint, Slack, Gmail, Google Drive…) y cita siempre el origen de cada dato para que pueda consultar el contexto completo. Verificar en el documento original una cifra de presupuesto antes de enviarla a un cliente.
Cómo se configura
- Paso 1, el administrador (Owner): pulsa “Ask Your Org” en la barra lateral, conecta las herramientas de la organización (es obligatorio un conector de documentos y otro de chat; el de correo es recomendable pero opcional), personaliza el nombre del proyecto y finaliza la configuración. En una ingeniería típica: SharePoint para documentos y Teams para conversaciones.
- Paso 2, cada usuario: verá el proyecto “Pregunta a [organización]” destacado en su barra lateral, seguirá el asistente de incorporación y se autenticará con su cuenta personal en cada servicio que quiera consultar. Cuantos más conectores active, más completas serán las respuestas.
- Seguridad y permisos: Enterprise Search solo muestra lo que usted ya puede ver en la herramienta original; las conversaciones son privadas y los datos conectados no se indexan ni se almacenan por separado. Un técnico no verá las nóminas del departamento de administración aunque estén en el mismo SharePoint.
Truco: puede añadir más conectores en cualquier momento pulsando “Connect” en la sección de instrucciones (Instructions) del propio proyecto.
Para practicar hoy
Abra el proyecto “Pregunta a [su organización]” en la barra lateral, autentíquese en los servicios recomendados y haga una pregunta que normalmente le obligaría a interrumpir a un compañero, por ejemplo: “¿Cuál es el procedimiento para solicitar vacaciones?” o “Resume las novedades de esta semana en los proyectos activos”. Compruebe las fuentes citadas en la respuesta.
Próxima lección del curso: el modo Research (investigación), la capacidad de Claude para realizar investigaciones profundas en varios pasos que van más allá de una consulta rápida.
